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QUESTIONS / REPONSES

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Réponses

Où sont fabriquées nos litières ?

FABRICANT FRANÇAIS DEPUIS 1996

Litiere-cheval.com est un fabricant français depuis 1996 avec la production d’environ 20 000 tonnes de litières par an.

Dans une démarche de préservation de l’environnement, nos 2 usines de production sont situées en Normandie au plus près des matières premières nécessaires à l’élaboration de nos litières !

01 – USINE LITIERE DE LIN (Linabox)
76590 Crosville-sur-Scie (A proximité de Dieppe)

02 – USINE COPEAUX DE BOIS (Ecobox)
27210 Boulleville (A proximité d’Honfleur)

Les frais de livraison à domicile sont-ils inclus dans le prix ?

OUI, tous les prix affichés de nos litières incluent les frais de livraison à domicile (sauf pour les matériels complémentaires, comme les tapis caoutchouc ou les fourches à copeaux, où il se peut que les frais de livraison soient en suppléments).

Les prix livrés à domicile varient selon 3 paramètres qu’il faudra tout simplement sélectionner au moment de votre commande en fonction de vos attentes et de vos besoins, à savoir :

1 – Choisir une formule de livraison :
 
  • GROUPAGE (à partir de 36 balles de litière) : regroupement de plusieurs clients avec un délai de livraison suivant le planning des livraisons en groupage programmées dans votre département (tournées de livraison planifiées et organisées par notre service commercial) – consultez ici le planning des livraisons en groupage !
  • INDIVIDUELLE EXPRESS (à partir de 12 balles de litière) : livraison en quelques jours* – Si commande avant le mercredi midi, livraison garantie la semaine d’après !
  • DEMI-CAMION (à partir de 360 balles de litière) : livraison en 1 à 2 semaines env.*
  • CAMION COMPLET (à partir de 684 balles de litière) : livraison en 1 à 2 semaines env.*
  • MESSAGERIE (à partir d’1 seule balle de litière) : livraison en quelques jours*

 *les délais de livraison peuvent se trouver rallongés pendant les périodes de fermeture de nos usines (Noël et tout le mois d’août)

 

2 – Choisir un mode de déchargement :

 
  • MOTORISÉ : pour un déchargement et un rangement parfait des palettes dans vos installations par le livreur, qui s’occupe de tout, en toute autonomie avec un chariot à moteur – avec ce service de livraison Premium, la satisfaction de nos clients est totale ! (à noter que le déchargement motorisé est automatiquement inclus dans la formule de livraison Groupage)
  • MANUEL : déchargement avec un transpalette manuel uniquement au pied du camion à l’endroit où le camion pourra accéder aisément (impérativement sur une plateforme bétonnée ou stabilisée et parfaitement plane pour permettre la manipulation du transpalette manuel)
  • PAR VOS SOINS : déchargement des palettes par votre chauffeur (expérimenté) et avec votre propre matériel

 

3 – Choisir une quantité

 

A partir d’1 seule balle de litière jusqu’au camion complet, avec une dégressivité tarifaire importante selon la quantité commandée

LES FRAIS DE LIVRAISON SONT-ILS INCLUS ?

Quelle formule de livraison choisir ?

Tous les prix de nos litières directs fabricants incluent les frais de livraison

Nous vous proposons 5 formules de livraison qui varient en fonction de la quantité et du délai de livraison que vous souhaitez

Au moment de votre commande il vous suffira tout simplement de sélectionner la formule de livraison qui répondra le mieux à vos attentes et à vos besoins

Tournées de livraisons planifiées et organisées par notre service commercial. A partir d’1 seule palette de 36 balles

Un service de livraison ultra-rapide rien que pour vous. A partir d’1 seule palette de 12 balles

Prévoir 25m² de surface de stockage. A partir de 360 balles

Prévoir 50m² de surface de stockage. A partir de 684 balles

Pour les très petites quantités. A partir d’1 seule balle

Quel mode de déchargement choisir ?

Tous les prix de nos litières directs fabricants incluent les frais de livraison

Nous vous proposons 3 modes de déchargement qui varient en fonction de la prestation réalisée par le livreur lors de votre livraison

Au moment de votre commande il vous suffira tout simplement de sélectionner le mode de déchargement qui répondra le mieux à vos attentes et à vos besoins

A noter que pour la formule de livraison en Groupage, il n’y a aucun mode de déchargement à choisir, car le déchargement Motorisé est automatiquement inclus (déchargement et rangement parfait des palettes dans vos installations par le livreur en toute autonomie avec un chariot à moteur)

A noter que pour la formule de livraison Messagerie (très petites quantités), il n’y a aucun mode de déchargement à choisir car le déchargement s’effectue tout simplement comme une livraison de colis

Rangement parfait dans vos installations en toute autonomie par le livreur équipé de son chariot motorisé

Déchargement des palettes au pied du camion uniquement avec un transpalette manuel

Avec votre propre matériel et votre conducteur

A partir de quelle quantité livrez-vous à domicile ?

Nous livrons à domicile à partir d’1 seule balle de litière et jusqu’au camion complet.

Afin de répondre à toutes vos demandes techniques et d’assurer un service de livraison irréprochable nous vous proposons jusqu’à 5 formules de livraison et 3 modes de déchargement !

Au moment de votre commande, il vous suffira tout simplement de sélectionner la formule de livraison et le mode de déchargement qui répondront le mieux à vos attentes et à vos besoins !

Notre service de livraison à domicile, spécialisé dans la livraison des structures équestres, bénéficie depuis plus de 25 ans d’un réel savoir-faire ce qui nous permet d’obtenir la satisfaction totale de nos clients.

Si vous avez la moindre question et le moindre doute sur la formule de livraison et le mode de déchargement à choisir, notre service commercial est à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions et vous apporter les meilleures solutions personnalisées 02 35 90 54 17 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) ou 06 11 19 83 42 (en dehors des heures d’ouverture des bureaux).

MODE DE LIVRAISON PAR MESSAGERIE

Quels sont les délais de livraison ?

Notre gestion optimisée du stock nous permet de vous offrir des délais de livraison à domicile très rapides. Seulement quelques jours pour les formules de livraison INDIVIDUELLE EXPRESS (à partir de 12 balles) et MESSAGERIE (à partir d’1 balle) et seulement 1 à 2 semaines pour les formules de livraison DEMI-CAMION (à partir de 360 balles) et CAMION COMPLET (à partir de 684 balles) ! *

À noter le cas particulier des livraisons en GROUPAGE (regroupement de plusieurs clients pour payer moins cher) pour lesquels nous vous invitons à consulter ici le planning des livraisons en groupage programmés pour votre département.

 *les délais de livraisons peuvent se trouver rallongés pendant les périodes de fermeture de nos usines (Noël et tout le mois d’août)

Un important stock permanent qui nous permet de vous livrer très rapidement

Quelle litière choisir ?

Spécialiste depuis 1996 dans la fabrication de litière de lin (usine LINABOX®) et depuis 2000 dans la fabrication de copeaux de bois (usine ECOBOX), nous vous proposons une gamme complète de litières pour chevaux 100% dépoussiérées 

Comment payer sa litière le moins cher possible ?

Le prix d’une balle de litière livrée à domicile varie tout d’abord en fonction de la formule de livraison et du mode de déchargement sélectionnés.

Ensuite c’est la quantité commandée qui impacte fortement le prix unitaire, c’est pourquoi nous vous conseillons de commander la quantité maximale possible au regard de votre capacité de stockage (plutôt que de commander des petites quantités de manière rapprochée), d’autant plus que nous vous offrons la possibilité de payer en 4X sans frais !

Par exemple, si votre consommation mensuelle est de 40 à 50 balles de litière, il est judicieux économiquement de commander un demi-camion (à partir de 360 balles) afin de constituer votre stock pour une année, et d’étaler le paiement en 4X SANS FRAIS !

Et si votre consommation est d’environ 80 à 100 balles de litière par mois, il est judicieux économiquement de commander un camion complet (à partir de 684 balles) pour l’année et payez en 4X SANS FRAIS !

NOTRE +
Nos palettes sont protégées par un revêtement quasi imperméable (l’étanchéité n’étant toutefois pas garantie totalement) qui permet un stockage extérieur en toute sécurité !

stockage hors eau litière pour chevaux - ph. Ecobox
Stockage des palettes de litière pour chevaux

Puis-je régler ma commande en plusieurs fois ?

Oui

Au moment de votre commande, à l’étape du paiement directement sur le site (transactions 100% sécurisées), il vous sera proposé soit de payer comptant par CB (en bénéficiant d’un escompte de 2% pour paiement comptant), soit d’étaler votre paiement en 4X SANS FRAIS par CB !

Vous pouvez également régler par carte bancaire par téléphone en 1X (en bénéficiant d’un escompte de 2% pour paiement comptant) ou 2X 3X 4X SANS FRAIS ! Pour effectuer le paiement par téléphone, merci de vous munir de votre CB en cours de validité et de contacter notre service commercial au 02 35 90 54 17 à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

Pour le paiement en plusieurs fois sans frais, la date d’expiration de votre CB devra être en cours de validité à la date de la dernière échéance.

Conseil : nous recommandons à nos clients, pour payer la balle de litière au prix le plus bas, de commander des quantités assez conséquentes (plutôt que de renouveler leur commande de manière très rapprochée) et d’étaler le paiement en 4X SANS FRAIS

Puis-je stocker les palettes à l’extérieur, sans investir dans un hangar ?

OUI, nos usines sont équipées des dernières technologies pour conditionner les palettes avec une protection permettant un stockage extérieur en toute sécurité !

Nous ne pouvons pas garantir une étanchéité à 100% mais les housses permettent toutefois une excellente protection lors du stockage extérieur !

Les palettes sont protégées par une housse de protection imperméable permettant un stockage extérieur en toute sécurité
Les palettes sont protégées par une housse de protection permettant un stockage extérieur en toute sécurité !

Pourquoi notre Centre Technique recommande d'installer des tapis caoutchouc ?

Sur un sol béton, notre Centre Technique, dit que c’est quasiment même une « obligation » d’installer des tapis caoutchouc pour pouvoir utiliser correctement n’importe laquelle des litières de substitution (copeaux, lin… ) ! Les tapis caoutchouc vont permettre de protéger et d’isoler les chevaux de la dalle de béton et d’éviter toute surconsommation de litière ! Grâce aux tapis caoutchouc qui vont éviter de retrouver « les chevaux sur le béton » , cela va permettre d’améliorer nettement le confort (temps de couchage augmenté de 30%) de votre cheval, de faciliter l’entretien, de maîtriser la consommation et de respecter le budget litière !

Comment et par qui sont planifiées et organisées les livraisons en groupage ?

Les livraisons en groupage (regroupement de plusieurs clients pour payer moins cher) sont planifiées et organisées par notre service commercial qui s’occupe de regrouper les livraisons à effectuer sur un même département dans le but de réduire les coûts logistiques et de préserver l’environnement en optimisant le déplacement de nos camions (livraisons groupées = -CO2 consommés).

Avec la formule de livraison groupage, vous bénéficiez automatiquement d’un service de livraison Premium ! Car tous les camions qui livrent la formule de livraison groupage sont automatiquement équipés d’un chariot motorisé qui permet au livreur en toute autonomie, de décharger et parfaitement ranger les palettes dans vos installations. LE TOP !

Comment être informé des livraisons en groupage planifiées dans mon département ?

Rien de plus simple ! Il suffit de vous inscrire à ALERTE GROUPAGE !

Vous serez prévenu par mail et sms de la planification d’une livraison en groupage dans votre département, cela vous permettra de réserver aussitôt vos palettes et de bénéficier ainsi des meilleures conditions tout en contribuant à préserver l’environnement grâce à l’optimisation des déplacements des camions ! 

Inscrivez-vous à alerte groupage

Soyez prévenu en avant-première de la planification des livraisons en groupage dans votre département !

Quel est le mode d'emploi recommandé par notre Centre Technique ?

Chaque personne a son propre mode d’emploi en fonction de nombreux paramètres (taille du box, type de revêtement au sol du box, propreté du cheval, temps de présence dans le box, niveau d’exigence, du temps passé à l’entretien quotidien, de la fréquence du curage complet…).

Fort de son expérience, notre Centre Technique vous apporte les éléments suivants : 

Le premier conseil de notre Centre Technique (ce conseil est valable avant d’utiliser n’importe laquelle des litières de substitution), est d’installer des tapis caoutchouc dans les boxes ayant un sol en béton car cela permet d’éviter toute sur-consommation de litière, de bien protéger les chevaux et de nettement simplifier l’entretien.

Mode d’emploi recommandé pour un box de 4mx3m (12m²) équipé de tapis caoutchouc (pour un cheval présent au box la grande majorité du temps*) :

1ERE SEMAINE :

  • Mettre 4 à 5 balles de litière pour la mise de fond
  • Ramasser les crottins et remettre la litière à plat un maximum de fois par jour
  • Rajouter 2 à 3 balles de litière au bout d’une semaine après la mise de fond pour retrouver propreté et volume

2E SEMAINE :

  •  Continuer de ramasser les crottins et remettre la litière à plat un maximum de fois par jour
  • Vider complètement le tout à la fin de cette 2e semaine et repartir sur un nouveau cycle de 2 semaines avec une nouvelle mise de fond

* Les litières de substitution n’étant pas destinées à la consommation, veillez à bien conserver le lest alimentaire suffisant en apportant à votre cheval du foin en quantité suffisante (à volonté ou environ 10 à 15 kg par jour)

Mode d'emploi utilisé pour les chevaux de l'Ecurie litiere-cheval.com

Quelle est la consommation moyenne de nos clients ?

En adoptant le mode d’emploi recommandé par notre Centre Technique (voir ci-dessus), avec un curage complet du box toutes les 2 semaines, suivant la taille du box de 9 à 12m², la consommation moyenne de nos clients (ayant des boxes équipés de tapis caoutchouc) est de :

  • 6 à 8 balles de litière par cycle de 2 semaines
  • Soit une consommation de 156 à 208 balles de litière par an et par cheval !

Il s’agit d’une consommation moyenne pour des écuries de chevaux de concours avec un temps de présence au box assez important, cela peut-être complètement différent en fonction de vos propres critères (cheval au paddock toute la journée… ) !

Notre Centre Technique vous rappelle qu’il est nécessaire de mettre du foin à volonté (environ 10 à 15 Kg par jour pour un cheval au box la majorité du temps) pour conserver le lest alimentaire suffisant afin que votre cheval ne soit pas tenté de consommer n’importe laquelle des litières de substitution.

Copeaux de bois Larges Pétales

Quelles sont les périodes de fermeture annuelle ?

Nos usines sont toujours fermées tout le mois d’août et la semaine de Noël.

Il n’y a pas de livraison pendant ces deux périodes !

Nous vous invitons à anticiper vos commandes, afin de ne pas tomber en rupture de stock.

Nous vous conseillons de faire un réapprovisionnement complet de litière sur le mois de juin ou début juillet au plus tard afin d’avoir suffisamment de stock jusqu’à mi-septembre, étant donné qu’il n’y a aucune livraison au mois d’août ! 

Concernant nos bureaux, ils sont généralement fermés les 3 dernières semaines du mois d’août.

En cas d’urgence , pendant la période de fermeture des bureaux ,nous vous invitons à contacter directement Bruno Lainé (06 11 19 83 42 – sarlecobox@gmail.com) ou Angélique Boussemart (06 82 72 11 32 – qualite@litierecheval.com)

Alice Lainé, témoignage utilisation mix-litière label écologique

Pouvons-nous visiter le Centre Technique litiere-cheval.com ?

Oui, le Centre Technique litiere-cheval.com est fait pour vous accueillir.

Notre propre Centre Technique est situé en Normandie à quelques kilomètres de Rouen, sur la commune de Saint-André-sur-Cailly (76690).

Lors de votre visite, nous aurons le plaisir de vous faire découvrir nos litières et leurs différents modes d’emploi. Notre Centre Technique est doté des dernières technologies pour la mise au point des litières, les contrôles qualité quotidien, leurs entretiens quotidien et la gestion du fumier…

Nous pouvons également organiser des journées de formation sur nos litières et leurs utilisation pour vous et vos équipes !

Notre nouveau Centre Technique est actuellement en construction, son ouverture est prévue en 2026 / 2027, ce bâtiment regroupera, pour encore mieux vous servir :

  • nos bureaux commerciaux
  • nos locaux de formation
  • nos entrepôts de stockage
  • notre propre laboratoire intégré / centre technique
  • un magasin de vente au détail ouvert aux particuliers et aux professionnels
En construction - ouverture prévue en 2025 / 2026

FAQ thématiques

Nos produits

Nos formules de livraison

Nos modes de déchargement

Comment nous contacter rapidement et facilement ?

Rien de plus simple !

 

Du lundi au vendredi
de 8h30 à 17h00

02 35 90 54 17

litiere-cheval.com – SARL ECOBOX
43 Rte de Neufchâtel – 76440 Sommery
FRANCE

En dehors des heures d’ouverture

06 11 19 83 42 (Bruno Lainé)
06 82 72 11 32 (Angélique Boussemart)

Notre équipe à votre service et à votre écoute

Bruno Lainé

Dirigeant
06 11 19 83 42
Envoyez un message à Bruno Lainé

Clémence Hémeryck

Service commercial et logistique
02 35 90 54 17
Envoyez un message à Clémence

Eloïse Esnault

Service comptabilité
02 35 90 54 17
Envoyez un message à Eloïse

Angélique Boussemart

Service qualité / suivi après livraison
06 82 72 11 32
Envoyez un message à Angélique